Frank M. Hauck
全球营销和客户质量执行副总裁EMC 公司
Frank M. Hauck 是 EMC 公司负责全球营销和客户质量的执行副总裁。 EMC 公司 2006 年财政收入达 112 亿美元,拥有超过 31,000 名员工。在信息基础架构技术和解决方案领域,EMC 是世界一流的开发商和提供商;它的技术和解决方案可帮助各种规模的公司转变竞争方式并利用其信息创造新价值。
Hauck 先生于 2006 年 5 月被任命为全球营销和客户质量执行副总裁。在此职位上,他负责领导 EMC 所有的营销、销售支持、交流和技术联盟走向市场活动,还负责 EMC 的总体客户体验、公司质量和六西格玛计划。
在此之前,Hauck 先生是客户质量和服务执行副总裁,负责监督 EMC 全球客户服务机构,以及公司质量、六西格玛、业务集成、培训和生产效率及客户计划。在 Hauck 先生的领导下,EMC 实施了历时多年的总体客户体验 (TCE) 计划,力求在质量、服务、创新和互动方面始终超过客户的期望。他向 EMC 公司董事会主席、总裁兼首席执行官 Joe Tucci 先生报告工作。
Hauck 先生此前是客户运营执行副总裁,负责监督 EMC 销售和服务机构,实现了连续七个季度两位数收入增长的骄人业绩。在此之前,他曾任负责产品和供应方案的执行副总裁,使 EMC 公司在近十年间始终保持产品领先地位,他还监管企业级存储研究和开发、全球制造经营活动、公司质量、产品管理和战略营销等工作。
在 EMC 公司 15 年的职业生涯中,Hauck 先生曾经担任 EMC 公司负责业务集成的高级副总裁,领导 EMC 公司迅速、成功地与 Data General 公司实现整合;此后转任 EMC 公司首席信息官。他还领导过 EMC 全球客户服务机构、全球技术支持和全球销售运营。在 1990 年加盟 EMC 公司之前,他曾在前 Digital Equipment 公司担任多种管理职务。
他毕业于罗得岛史密斯菲尔德 Bryant 学院,并获麻省韦尔斯利 Babson 学院 MBA 学位,此外他还完成了哈佛商学院管理发展行政课程。
2007 年 1 月
