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通过一个安全、集中、基于 web 的工作区跨多个企业进行全球协作。
EMC Documentum“客户参与”解决方案提供了一个安全、集中、基于 web 的工作区，支持跨多个企业进行全球协作。利用我们的“客户参与”解决方案，您能跟踪重要事件并解决问题，允许客户察看从项目启动到完成的整个过程，并可以跨多个项目跟踪关键指标。因此，它不仅能够增加交付团队的吞吐量（超出客户的预期目标），还能促使您获得新的合作机会。
主要优点
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全球协作 — 提供具有集成的项目和过程功能的安全协作工作区，在促进集中化管理的同时联合位置分散的团队。
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在灵活性和最佳实践之间取得平衡 — 确保面向客户的团队能够提供一致、可重复的客户服务体验，同时让项目领导人获得其所需要的灵活性。
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客户可视性 — 让客户在每次参与中都有更好的察看能力，同时为各项目小组维护安全、专用的工作区域。
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客户服务提供 — 为客户提供人性化服务体验，跟踪重大事件、问题的解决，并获得客户批准。
EMC 将利用以下产品、服务和合作伙伴帮助您构建解决方案：
- Documentum Content Server - EMC Documentum Content Server 管理着 EMC Documentum 内容存储库，用一套丰富的内容管理服务控制整个分布式企业中的内容和流程。
- Documentum eRoom - EMC Documentum eRoom 使分散的小组能够更高效地一起工作 — 优化业务流程并精简决策过程。
- Documentum eRoom Enterprise - EMC Documentum eRoom Enterprise 将 eRoom 工作区环境与 Documentum 企业内容管理工具相结合，以支持复杂的企业协作，包括对企业内容和工作流程的访问。
- Documentum IRM Services for eRoom - EMC Documentum IRM Services for eRoom 使您能够在 eRoom 中创建受保护的文件夹和文档，并且能够确保内容即便在离开 eRoom 之后也能受到保护。
联系 400-650-6006
